Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Introducción
En avenlixa.com, respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitás nuestro sitio web.
Al usar nuestro sitio, aceptás las prácticas descritas en esta política.
2. Información del Controlador de Datos
Nombre de la empresa: avenlixa.com
Dirección: Yrigoyen 145, Posadas, Misiones, Argentina
Email de contacto: support@avenlixa.com
Email para consultas de privacidad: info@avenlixa.com
3. Información Que Recopilamos
3.1 Información Proporcionada Voluntariamente
Cuando te contactás con nosotros o te suscribís a nuestro newsletter, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Asunto y contenido del mensaje
- Cualquier otra información que elijas compartir
3.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitás nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia
- Información de cookies y tecnologías similares
4. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información personal para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Enviar newsletters y actualizaciones si te suscribiste
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Analizar el uso del sitio y las tendencias
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad
5. Base Legal Para el Procesamiento
Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar tus datos
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
- Obligación legal: Cuando debemos cumplir con la ley
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
6.1 Qué Son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás nuestro sitio.
6.2 Tipos de Cookies Que Usamos
- Cookies Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar.
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
- Cookies de Marketing: Usadas para mostrar contenido relevante y publicidad personalizada.
6.3 Gestión de Cookies
Podés gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio o configurando tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Compartir Tu Información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio (hosting, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos nuestros proveedores están obligados a proteger tu información según estándares estrictos.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, garantizamos que se aplican medidas de protección adecuadas según lo requerido por las leyes de protección de datos.
9. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Revisiones regulares de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta.
10. Período de Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
- Información de contacto: Hasta que solicites su eliminación o 3 años después del último contacto
- Suscripciones a newsletter: Hasta que te des de baja
- Datos de cookies: Según el tipo de cookie, desde la sesión hasta 2 años
11. Tus Derechos
Tenés los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
- Restricción: Limitar cómo usamos tu información
- Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
- Objeción: Oponerte al procesamiento de tu información
- Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos en support@avenlixa.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
12. Privacidad de Menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente. Si creés que hemos recopilado información de un menor, contactanos en support@avenlixa.com.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
14. Marketing y Comunicaciones
Si te suscribiste a nuestro newsletter, podemos enviarte correos electrónicos sobre actualizaciones, promociones y contenido relacionado.
Podés darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos o contactándonos en info@avenlixa.com.
15. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
16. Contacto
Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contactanos:
- Email de soporte: support@avenlixa.com
- Email de información: info@avenlixa.com
- Email de contacto: contact@avenlixa.com
- Dirección postal: Yrigoyen 145, Posadas, Misiones, Argentina
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 y responde todas las consultas en menos de 24 horas.
17. Autoridad de Supervisión
Si considerás que el procesamiento de tu información personal viola las leyes de protección de datos, tenés derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en Argentina.
18. Cumplimiento con GDPR
Para usuarios en la Unión Europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Podés encontrar información detallada sobre tus derechos GDPR en nuestra página GDPR.